Κατά την υποβολή του αιτήματος

1. Στο subject να αναφέρετε επιγραμματικά το πρόβλημα. Πχ αδυναμία έναρξης erp
2. Στο description υπό μορφή λίστας να αναφέρετε όσον το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Για παράδειγμα
   • Ανοίγω την εφαρμογή erp
   • Βγάζει error ότι δεν μπορεί να συνδεθεί με τον server
   • O υπολογιστής μου έχει πρόσβαση στο internet
   • Είμαι συνδεδεμένος με vpn
   • Βρίσκομαι στην τοποθεσία Aithrio
3. Στο upload a file εάν χρειάζεται μπορείτε να επισυνάψετε screenshot με το πρόβλημα ή να στείλετε ένα αρχείο σχετικό με το πρόβλημα