Στην επιφάνεια εργασίας κάτω δεξιά στην μπάρα υπάρχει πρόσβαση σε ένα εικονίδιο σωσίβιου όπως στην παρακάτω φωτογραφία. (αν δεν το βλέπετε πατήστε το βελάκι όπως στην φωτογραφία)



Ένα πατήσετε πάνω στο εικονίδιο θα σας εμφανιστεί μια λίστα επιλογής όπως παρακάτω



Ένα επιλέξετε το “RemoteSupportRequest” θα πάρει ένα screenshot της τρέχουσας κατάστασης της επιφάνειας εργασίας και θα το επισυνάψει σε email δίνοντας σας την δυνατότητα να προσθέσετε σχόλια.



Αυτό είναι χρήσιμο σε περίπτωση που σας έχει εμφανιστεί ένα μήνυμα λάθους και θέλετε να το στείλετε στο τμήμα support για την επίλυση του.

Η δεύτερη επιλογή “Submit ticket” σας ανοίγει το παράθυρο του HelpdeskTicketing ώστε να ανοίξετε ticket σε περίπτωση που έχετε ένα πρόβλημα με τον υπολογιστή σας



Τα παραπάνω μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε για την καλύτερη διευκόλυνση σας.

---